Preguntas más frecuentes

Inscripción y tarjetas identificativas

¿Dónde y cuándo puedo adquirir mi tarjeta identificativa?

Las tarjetas identificativas para el Campeonato Internacional de Europa se pueden adquirir cuando se abra el plazo de inscripción, hasta agotar existencias. El enlace para la inscripción se encuentra en nuestra página del localizador de eventos.

¿Cómo recibiré mi tarjeta identificativa?

Las tarjetas identificativas para este evento se deberán recoger en el lugar de celebración del mismo. Para todos los jugadores de la categoría Máster y los jugadores de la categoría Sénior de Pokémon GO y Pokkén Tournament DX, el proceso de registro y recogida de la tarjeta identificativa tendrá lugar el jueves 21 de abril en Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort). Los jugadores de las categorías Júnior y Sénior de los campeonatos de JCC Pokémon y videojuegos podrán recoger sus tarjetas identificativas el viernes 22 de abril.

El horario para la recogida de la tarjeta identificativa dentro del Hall 6 de Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort) es el siguiente:

  • Jueves 21 de abril de 5 p. m. a 8 p. m.

  • Viernes 22 de abril de 8 a. m. a 7 p. m.

  • Sábado 23 de abril de 8 a. m. a 5 p .m.

  • Domingo 24 de abril de 8:30 a. m. a 1 p. m.

Podrás encontrar más información en la página principal del Campeonato Internacional de Europa.

Todas las tarjetas identificativas para el torneo al que quiero inscribirme están agotadas. ¿Puedo adquirir una en el lugar del evento?

No habrá tarjetas identificativas adicionales disponibles en el lugar del evento debido a varias restricciones operacionales. Para saber si habrá disponibles más tarjetas identificativas, comprueba la página del Campeonato Internacional de Europa para conocer las últimas novedades.

¿Tengo que llevar puesta mi tarjeta identificativa?

Sí. Todos los asistentes deben llevar su tarjeta identificativa a la vista durante todo el evento. Se pedirá a todas las personas sin una tarjeta identificativa que abandonen el recinto.

¿Qué debo llevar para recoger mi tarjeta identificativa?

Los jugadores deben proporcionar su nombre, ID de jugador y algún tipo de identificación para recoger su tarjeta identificativa de jugador. Para los jugadores de las categorías Júnior y Sénior, un padre o tutor debe estar presente en el momento de recogida de sus tarjetas identificativas de jugador. Las tarjetas identificativas no podrán ser recogidas por terceras personas en representación del jugador.

¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta identificativa?

Acércate al mostrador de servicio de atención al cliente en el recinto del evento para obtener más información y dar los siguientes pasos.

¿Por qué debo proporcionar mi fecha de nacimiento para inscribirme?

Tu fecha de nacimiento es necesaria para asegurarnos de que competirás en la categoría de edad correspondiente en el evento cuando estés en el proceso de inscripción. Si no podemos confirmar tu fecha de nacimiento, no podrás inscribirte en línea para ningún evento.

¿Recibiré algo por correo o antes del evento con mi compra?

No recibirás ningún artículo físico antes del evento. Sin embargo, recibirás un correo electrónico con la confirmación de que te has inscrito en el evento con éxito. Este correo electrónico te ayudará a la hora de hacer el registro en el evento y obtener tu tarjeta identificativa.


Lugar del evento

¿Cómo se gestiona la seguridad en relación con la COVID-19?

Los protocolos relacionados con la COVID-19 de Play! Pokémon están disponibles aquí.

¿Hay un área de objetos perdidos?

¡Sí! Objetos perdidos se encuentra en el mostrador de información en el evento. Una vez finalizado el evento, deberás contactar con el recinto para encontrar los objetos que hayas extraviado.

¿Hay accesos para sillas de rueda o personas con movilidad reducida?

¡Sí! Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort) dispone de una variedad de servicios de accesibilidad. La información sobre estos servicios se encuentra disponible en este enlace. Además, si necesitas un espacio designado para sentarte u otro tipo de ayuda para jugar en el evento, contacta con el organizador del evento, Tournament Center.

¿Se podrán tomar fotos y vídeos en el evento?

Sí, se permiten las fotografías y los vídeos tomados en el espacio solo para uso personal. También habrá una cobertura profesional de vídeo y fotografía de TPCi y sus socios colaboradores.

¿Habrá disponibles pases de prensa para este evento?

Si tienes interés en obtener un pase de prensa para este evento, envía una solicitud al servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿Qué objetos están prohibidos?

Para garantizar la seguridad de todos los asistentes, los siguientes objetos no se permitirán en el evento:

  • Objetos que podrían ser considerados "armas" y que no pasarían la seguridad de una aerolínea (incluyendo todas las armas de fuego, objetos afilados, armas de juguete y aerosoles)

  • Dispositivos electrónicos para fumar

  • Bolsas más grandes de 23 cm x 36 cm x 56 cm (9" x 14" x 22"). Si una aerolínea no lo clasificaría como equipaje de mano, es demasiado grande.

  • Bebidas alcohólicas o cualquier sustancia ilegal

  • Prendas de vestir, objetos o señales con palabras o imágenes explícitas

  • Animales (aparte de animales de servicio)

  • Todas las bolsas están sujetas a ser revisadas al entrar en el evento, y el personal de seguridad se reserva el derecho a denegar la entrada.

¿Puedo hacer cosplay en el recinto?

¡Sí! Nos encanta ver a nuestros fans vestidos como sus personajes y Pokémon favoritos de toda la franquicia. Ten en cuenta que los atuendos deben ser apropiados para todas las edades y no podrán tener ningún artículo prohibido.

¿Puedo comprar, vender o intercambiar cartas en el recinto?

Intercambiar cartas con otros jugadores es siempre uno de los mayores atractivos del juego, e invitamos a los jugadores a que hagan lo propio en nuestros torneos. Además, habrá distribuidores oficiales en donde se podrá comprar o vender. TPCi no se hace responsable de las transacciones realizadas con los distribuidores en el evento. Comprar o vender cartas con un distribuidor no registrado está terminantemente prohibido en el evento y puede incurrir en la expulsión del recinto.

¿Existe una zona para la lactancia materna?

Sí. Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort) dispone de estaciones para la lactancia y el cambio de pañales en el recinto. Podrás encontrar la información sobre los lugares específicos en este enlace.

¿Puedo vapear o usar un cigarrillo electrónico en el recinto?

No, el uso de cigarrillos electrónicos o vapeadores no está permitido dentro del recinto del Campeonato Internacional de Europa.

¿Cuál es el Código de conducta para este evento?

Las Normas de conducta de Play! Pokémon para todos los eventos de la Serie de Campeonatos están disponibles aquí.


Evento principal

¿Debo inscribirme en línea para mi evento?

Sí. La inscripción en línea es obligatoria para participar en todos los eventos principales. El proceso de inscripción se encuentra disponible en la página del localizador de eventos.

¿Puedo obtener un reembolso tras inscribirme (del evento, de la tarjeta identificativa, etc.)?

Los reembolsos no están disponibles para este evento. Si las circunstancias cambiaran antes de que comience el evento y no pudieras asistir, envía una consulta a nuestro equipo de servicio de atención al cliente de RK9.

¿Cuáles son los premios para este evento?

El desglose de los premios y Championship Points de cada evento está disponible aquí:

¿Cuál es el formato del evento?

La información sobre el formato de cada evento principal se encuentra aquí:

¿Cuántas rondas tiene este evento?

La cantidad de rondas suizas de JCC Pokémon y videojuegos se determinará según el número de participantes y se dividirá en hasta dos días de juego. Los 8 mejores pasarán a la ronda del domingo. La información sobre el número de rondas posibles se encuentra en la página 24 de la sección de reglas y recursos de los torneos.

Para Pokémon GO y Pokkén Tournament DX, se jugarán rondas de doble eliminación, hasta en dos días diferentes, según el número de jugadores. La gran final concluirá el sábado.

¿Cómo se implementará el corte para el segundo día de juego en las rondas suizas?

Todos los jugadores de JCC Pokémon y videojuegos con 19 puntos de partidas o más, o los 32 mejores jugadores (el número que sea más grande), pasarán al segundo día de rondas suizas. Una vez que se hayan completado las rondas suizas del segundo día, los 8 mejores jugadores pasarán a una ronda de eliminación directa para determinar el ganador de cada evento.

¿Cómo puedo enviar mi lista de baraja o lista de equipo para este evento?

Las listas de baraja o listas de equipo se enviarán usando RK9 antes de las 8:15 a. m. del primer día del evento. Las listas que no hayan sido enviadas a tiempo podrán incurrir en una derrota en la primera ronda. Para obtener más información sobre cómo enviar tu lista para este evento, consulta el artículo de ayuda de RK9 para las listas de baraja o para las listas de equipo.

¿Puedo transferir mi inscripción a otro jugador?

No. La inscripción queda vinculada a un jugador concreto una vez que se completa la misma para un evento. Si las circunstancias cambiaran antes de que comience el evento y no pudieras asistir, envía una consulta al servicio de atención al cliente de RK9.

¿Qué debo llevar a este evento para poder participar?

Cada uno de nuestros eventos tiene requisitos diferentes. Consulta los enlaces a continuación para conocer los detalles del evento principal en el que tienes planeado participar:

  • JCC Pokémon: Tu baraja registrada para el torneo, contadores de daño y de condición, una moneda o un dado para lanzamiento de moneda válido para competiciones legales y un bolígrafo para rellenar tu hoja de combate. Se recomiendan encarecidamente las fundas para cartas. Otros artículos opcionales pueden ser un tapete y un cuaderno para tomar notas durante el evento.

  • Videojuegos

  • Pokémon GO

  • Pokkén Tournament DX

¿Habrá pausas para comer en este evento?

Sí, cada torneo dispondrá de una pausa para comer al día. Las horas concretas de estas pausas del evento se anunciarán en el lugar de cada evento.

¿Habrá emisión en directo de este evento?

¡Sí! La cobertura de este evento se llevará a cabo en Twitch y YouTube durante el fin de semana. Consulta la página del Campeonato Internacional de Europa para conocer más detalles, según se vayan publicando.


Eventos secundarios

¿Cómo me puedo inscribir para los eventos secundarios?

La inscripción para los eventos secundarios se puede realizar en el lugar del evento o en línea. Busca el mostrador de inscripción presencial para obtener más información sobre cómo inscribirse en los eventos secundarios.

¿Cuáles son los eventos secundarios de este evento?

La información sobre los eventos secundarios específicos estará disponible en línea en la página del Campeonato Internacional de Europa.

¿Otorgarán Championship Points los eventos secundarios?

Los eventos secundarios de este evento no otorgarán Championship Points.

¿Cuáles son los premios de los eventos secundarios?

Los jugadores pueden conseguir tickets que se podrán canjear por diferentes premios disponibles en nuestro expositor de premios en el recinto. Puedes encontrar información adicional sobre el expositor de premios en el evento durante el Campeonato Internacional de Europa.


Comida, alojamiento y transporte

¿Cuáles son los hoteles cercanos al recinto?

Este es un mapa con los hoteles cercanos al Hall 6 de Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort).

¿Dónde puedo comprar comida en este evento?

Este es un mapa de restaurantes cercanos al Hall 6 de Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort). Se debe comer en las zonas designadas cuando se coma dentro de Messe Frankfurt.

¿Cuál es el aeropuerto más cercano al recinto? ¿Y la estación de tren?

El aeropuerto más cercano a Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort) es el aeropuerto de Fráncfort (con código FRA), que se encuentra a aproximadamente unos 15 minutos en coche del recinto. La estación de tren más cercana es la Estación central de Fráncfort (Frankfurt am Main Hbf, en alemán), que se encuentra a unos 10 minutos andando del recinto. Aquí podrás encontrar toda la información de viaje.

¿Dónde puedo aparcar en el recinto?

Hay garajes cercanos a los que se puede caminar desde Messe Frankfurt (Feria de Fráncfort). La lista completa de opciones para aparcar la puedes encontrar aquí. Los asistentes al evento son responsables de cubrir los gastos de aparcamiento para este evento.


¿Tienes más preguntas?

¿Qué debo hacer si tengo más preguntas?

l equipo de servicio de atención al cliente de RK9 puede ayudarte con las preguntas que no estén incluidas en este documento de preguntas más frecuentes. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con ellos en este enlace.

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