Questions et réponses

Badges et inscriptions

Où et quand puis-je acheter mon badge ?

Vous pourrez acheter des badges pour les Championnats Internationaux d’Europe quand les inscriptions seront ouvertes, dans la limite des quantités disponibles. Vous trouverez le lien d’inscription sur notre Localisateur d’évènement.

Comment obtenir mon badge ?

Les badges pour cet évènement devront être récupérés sur place. Pour tous les joueurs et joueuses de la catégorie master, ainsi que ceux et celles de la catégorie senior de Pokémon GO et Pokkén Tournament DX, l’enregistrement et le retrait des badges auront lieu le jeudi 21 avril au Messe Frankfurt. Les joueurs et joueuses des catégories junior et senior du JCC et du jeu vidéo pourront récupérer leur badge le vendredi 22 avril.

Le retrait des badges se fera suivant les horaires ci-dessous à l’intérieur du Hall 6 au Messe Frankfurt.

  • Jeudi 21 avril de 17h à 20h.

  • Vendredi 22 avril de 8h à 19h.

  • Samedi 23 avril, de 8h à 17h.

  • Dimanche 24 avril, de 8h30 à 13h.

Vous trouverez plus de détails sur la page d’information principale des Championnats Internationaux d’Europe.

Tous les badges du tournoi auquel j’essaie de m’inscrire ont été vendus. Puis-je obtenir un badge sur place ?

Aucun badge supplémentaire ne sera disponible sur place en raison de diverses restrictions de fonctionnement. Pour savoir si d’autres badges seront disponibles, veuillez consulter les dernières actualités sur la page des Championnats Internationaux d’Europe.

Dois-je porter mon badge ?

Oui. Toutes les personnes participantes doivent porter leur badge de manière visible pendant toute la durée de l’évènement. Toute personne présente sur le lieu de l’évènement sans badge pourra être priée de partir.

Que dois-je apporter pour récupérer mon badge ?

Afin de recevoir leur badge, les concurrents et concurrentes devront fournir leur nom, leur identifiant de joueur ou joueuse et une pièce d’identité. En outre, les concurrents et concurrentes juniors et seniors devront être accompagnés d’un parent ou tuteur pour retirer leur badge de concurrent. Les badges ne peuvent pas être récupérés par une autre personne agissant au nom du concurrent ou de la concurrente.

Et si je perds mon badge ?

Rendez-vous à l’accueil du service client sur le lieu de l’évènement pour obtenir plus d’informations sur la marche à suivre.

Pourquoi me demande-t-on ma date de naissance pour m’inscrire ?

Votre date de naissance est nécessaire pour garantir que vous jouez dans la catégorie d’âge correcte pour l’évènement auquel vous vous inscrivez. Si vous n’êtes pas en mesure de confirmer votre date de naissance, vous ne pourrez pas vous inscrire en ligne à un évènement.

Vais-je recevoir quelque chose par courrier après mon achat ou avant l’évènement ?

Vous ne recevrez aucun objet physique avant que l’évènement ait lieu. Cependant, vous recevrez par e-mail une confirmation de votre inscription à cet évènement. C’est cet e-mail qui vous permettra de vous enregistrer sur place pour l’évènement et de recevoir le badge correspondant à votre inscription.


Lieu de l’évènement

Quelles mesures de sécurité appliquez-vous par rapport à la COVID-19 ?

Vous pouvez consulter les protocoles liés à la COVID-19 de Play! Pokémon ici.

Y a-t-il un service des objets trouvés ?

Oui ! Le service des objets trouvés sera situé au stand d’information du lieu de l’évènement. Après la fin de l’évènement, vous devrez contacter le lieu de l’évènement pour récupérer tout objet égaré.

Y a-t-il des fauteuils roulants disponibles ou un accès pour les personnes handicapées ?

Oui ! Le Messe Frankfurt offre divers services d’accessibilité. Vous trouverez des informations (en anglais) sur ces services ici. Par ailleurs, pour demander une place assignée ou d’autres aménagements pour jouer lors de l’évènement, veuillez contacter l’équipe organisatrice du tournoi en suivant ce lien : Tournament Center.

Des photos ou vidéos seront-elles prises lors de l’évènement ?

Oui. Les photos et vidéos réservées à un usage personnel sont autorisées dans le hall. TPCi et ses partenaires couvriront également l’évènement avec des reportages vidéo et photo professionnels.

Y a-t-il des passes destinés à la presse pour cet évènement ?

Si vous souhaitez recevoir un passe réservé à la presse pour cet évènement, veuillez envoyer une demande d’assistance à notre équipe du service client pour plus d’informations.

Quels sont les objets interdits dans le hall ?

Pour la sécurité de toutes les personnes, les articles suivants ne seront pas permis dans l’enceinte de l’évènement :

  • les articles considérés comme des « armes » qui ne sont pas acceptés par les services de sécurité aérienne. Ceci comprend les armes à feu, les objets tranchants, les fausses armes et les vaporisateurs de gaz propulseurs ;

  • les cigarettes électroniques ;

  • les sacs dont les dimensions dépassent 23 cm x 36 cm x 56 cm. Si une compagnie aérienne n’autorise pas le sac en cabine, il est trop grand ;

  • les boissons alcoolisées ou toute substance illégale ;

  • les vêtements, objets ou panneaux avec du langage ou des images explicites ;

  • les animaux, sauf si ce sont des animaux d’assistance ;

  • les sacs seront examinés à l’entrée sur le lieu de l’évènement, et l’équipe de sécurité se réserve le droit de refuser l’entrée.

Puis-je venir en cosplay sur le lieu de l’évènement ?

Oui ! On adore voir nos fans se costumer comme leurs personnages ou leurs Pokémon préférés. Veuillez noter que tous les costumes doivent être appropriés pour tous les âges et exempts d’objets interdits.

Puis-je acheter, vendre ou échanger des cartes sur le lieu de l’évènement ?

L’échange de cartes avec d’autres personnes est toujours une attraction majeure du jeu. N’hésitez pas à en faire à l’occasion de nos tournois. Vous pourrez acheter ou vendre des cartes auprès des revendeurs agréés qui se trouveront sur place. TPCi n’est pas responsable des transactions effectuées sur place avec les revendeurs. L’achat et la vente de cartes auprès de revendeurs non agréés sont strictement interdits sur le lieu de l’évènement et peuvent conduire à une expulsion.

Y a-t-il une zone privée pour l’allaitement ?

Oui. Le Messe Frankfurt met à disposition des zones réservées à l’allaitement et au change des jeunes enfants dans le hall d’exposition. Vous trouverez des informations (en anglais) sur ces zones précises ici.

Puis-je vapoter ou utiliser des cigarettes électroniques à l’intérieur du hall ?

L’utilisation de cigarettes électroniques ou de produits de vapotage n’est pas autorisée en intérieur aux Championnats Internationaux d’Europe.

Quel est le code de conduite pour cet évènement ?

Vous trouverez un rappel des Normes de comportement Play! Pokémon pour tous les évènements des Championnats ici.


Évènement principal

Dois-je m’inscrire en ligne pour mon évènement ?

Oui. Pour participer à un évènement principal, vous devez vous inscrire en ligne. Pour vous inscrire, consultez notre Localisateur d’évènement.

Puis-je me faire rembourser (les évènements, les badges, etc.) après mon inscription ?

Nous ne remboursons pas les badges pour cet évènement. Si un changement de circonstances survient avant le début de l’évènement et vous empêche d’y participer, veuillez envoyer une demande à l’équipe d’assistance RK9.

Quelles sont les récompenses de cet évènement ?

Vous pouvez consulter la répartition complète des récompenses et des Championship Points attribués pour chaque évènement en suivant les liens ci-dessous.

Quel est le format de cet évènement ?

Vous trouverez les informations relatives au format de chaque évènement principal en suivant les liens ci-dessous.

Combien y aura-t-il de rondes pour cet évènement ?

Le nombre de rondes suisses pour le JCC et les Championnats de jeu vidéo sera déterminé par la participation. Les matchs pourront être répartis sur deux jours si nécessaire. Les 8 personnes en tête de classement joueront le reste de leurs matchs le dimanche. Vous trouverez des informations sur le nombre de rondes prévues à la page 25 de notre guide des Règles et ressources des Tournois.

Les tournois Pokémon GO et Pokkén Tournament DX se joueront en double élimination sur deux jours le cas échéant, en fonction de la participation. Les finales doivent être terminées le samedi.

Comment sera géré le passage au deuxième jour pour les rondes suisses ?

Tous les joueurs et joueuses du JCC et des Championnats de jeu vidéo ayant 19 points de matchs ou les 32 meilleurs joueurs et joueuses (le plus grand nombre prévaut) seront qualifiés pour la seconde journée des rondes suisses. À l’issue de la seconde journée des rondes suisses, les 8 meilleurs joueurs et joueuses passeront à un tableau à élimination directe pour déterminer le gagnant ou la gagnante de chaque évènement.

Comment puis-je envoyer ma liste de deck ou liste d’équipe pour cet évènement ?

Vous pouvez envoyer vos listes de deck ou vos listes d’équipe via RK9, au plus tard jusqu’à 8h15 le premier jour de l’évènement. Toute liste qui ne serait pas envoyée à temps peut entraîner une défaite au premier round. Pour savoir comment envoyer votre liste pour l’évènement, consultez les articles d’aide (en anglais) de RK9 pour les listes de deck ou pour les listes d’équipe.

Puis-je transférer mon inscription à une autre personne ?

Non. L’inscription à un évènement est réservée à la personne qui s’est inscrite à cet évènement. Si un changement de circonstances survient avant le début de l’évènement et vous empêche d’y participer, veuillez envoyer une demande à l’équipe d’assistance RK9.

Que dois-je apporter pour participer à cet évènement ?

Les conditions sont différentes pour chacun de nos évènements. Veuillez consulter parmi les liens ci-dessous celui correspondant à l’évènement principal auquel vous prévoyez de participer.

  • JCC : apportez votre deck tel qu’il a été enregistré pour le tournoi, des marqueurs de dégâts et d’États Spéciaux, une pièce ou un dé de lancer de pièce autorisé et un crayon pour remplir votre feuille de match. Les protège-cartes sont fortement conseillés. De manière facultative, vous pouvez apporter un tapis de jeu et un bloc-notes pour prendre des notes pendant l’évènement.

  • Championnats de jeu vidéo

  • Pokémon GO

  • Pokkén Tournament DX

Y aura-t-il des pauses repas au cours de cet évènement ?

Oui, il y aura une pause repas par jour pour chaque tournoi. L’heure exacte de la pause repas sera annoncée sur place pour chaque évènement.

Y aura-t-il des diffusions en direct de cet évènement ?

Oui ! Des diffusions auront lieu sur Twitch et YouTube pendant tout le week-end. Veuillez consulter la page des Championnats Internationaux d’Europe pour plus de détails au fil de leur publication.


Évènements annexes

Comment peut-on s’inscrire aux évènements annexes ?

Vous pouvez vous inscrire à ces évènements sur place ou en ligne. Renseignez-vous dans la zone d’inscription en présentiel pour obtenir plus d’informations sur l’inscription aux évènements annexes.

Quels sont les évènements annexes proposés pour cet évènement ?

Les informations spécifiques aux évènements annexes seront publiées sur la page principale d’information concernant les Championnats Internationaux d’Europe.

Les évènements annexes rapporteront-ils des Championship Points ?

Non, aucun évènement annexe n’offrira de Championship Points lors de cet évènement.

Quelles récompenses seront attribuées lors d’évènements annexes ?

Les participants et participantes peuvent remporter des tickets récompenses à échanger contre des lots de notre mur des récompenses. D’autres informations sur le mur des récompenses seront disponibles sur place aux Championnats Internationaux d’Europe.


Restauration/logement/transports

Quels sont les hôtels les plus proches du hall ?

Voici une carte des hôtels situés à proximité du Hall 6 du Messe Frankfurt.

Où puis-je me restaurer lors de cet évènement ?

Voici une carte des restaurants situés à proximité du Hall 6 du Messe Frankfurt. Si vous mangez au Messe Frankfurt, vous devrez rester dans les espaces réservés à cet effet.

Où se trouve l’aéroport le plus proche du hall ? Et la gare la plus proche ?

L’aéroport le plus proche du Messe Frankfurt est celui de Francfort (code FRA), situé à environ 15 minutes en voiture du lieu de l’évènement. La gare la plus proche est la gare Centrale de Francfort (Frankfurt am Main Hbf), située à peu près à 10 minutes à pied du hall. Les informations complètes (en anglais) pour se rendre sur place sont disponibles ici.

Où puis-je me garer sur le lieu de l’évènement ?

Des parkings à plusieurs étages sont accessibles à pied depuis le Messe Frankfurt. Une liste complète des options de stationnement est disponible ici. Les personnes participantes sont responsables des frais de stationnement relatifs à leur participation à l’évènement.


Questions supplémentaires

Que dois-je faire si j’ai d’autres questions ?

L’équipe d’assistance RK9 est disponible pour répondre à toutes les questions non traitées dans cette FAQ. Si vous avez d’autres questions, veuillez la contacter via ce lien.

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