Våre helter har endelig ankommet Santalune City, og Ash klarer nesten ikke vente med å komme i gang med sin første Gym-kamp i Kalos-regionen. Ash og Bonnie kan nesten ikke løpe fort nok for å komme fram, men Clemont har litt problemer med å holde følge. De vet ikke helt hvor den Gym ligger, men en fotograf gir dem veibeskrivelse etter å ha tatt et flott bilde av Ash og Pikachu. Takket være henne, finner de raskt Santalune Gym, der de møter ingen ringere enn Alexa og Helioptile! Alexa regnet med at de skulle komme for å utfordre Gym-leder-søsteren hennes snart, så hun ventet på dem. Så ankommer Gym-lederen selv: Det er Viola, fotografen de møtte tidligere! Etter en omvisning på den Gym, der det også er et galleri som stiller ut noen av Violas flotte fotografier, er tiden inne for Ash sin utfordring. Det er en kamp der de bruker to Pokémon hver. Ash begynner med Pikachu, mens Viola bruker Surskit. Og snart etter at kampen har begynt, ankommer noen for å se på fra sidelinjen sammen med Alexa, Clemont og Bonnie...Serena! Snart blir det tydelig at Viola er Gym-leder av en grunn! Hun bruker Surskit sin Ice Beam for å gjøre om banen til et frossent kampområde. Pikachu har problemer med å bevege seg på den glatte overflaten, og Surskit (som kan skøyte elegant over isen) får raskt overtaket, og gjør at Ash sitter igjen med én Pokémon: Fletchling. Siden den er en Flyve-type, har ikke Fletchling bare et type-overtak over Surskit, men den kan også unngå den isete banen fullstendig. Fletchling bekjemper Surskit, og Viola tar fram Vivillon. Den kraftfulle Gust til Vivillon slår Fletchling inn i et Sticky Web som var igjen etter det tidligere angrepet til Surskit. Fletchling kan ikke komme seg unna, og Vivillon avslutter utfordringen. Men Ash er fast bestemt på en gjenkamp, og Viola forsikrer ham om at han er velkommen tilbake når som helst. Ash og de andre skynder seg til Pokémon-senteret for å skaffe hjelp til Pikachu og Fletchling, men Serena oppdager at Ash har glemt sekken sin, og følger etter dem. Alexa tilbyr seg å hjelpe Ash å trene til gjenkampen, siden hennes Noivern også kan Gust. Etter flere mislykkede forsøk på å stå i mot kraften til Noivern sin Gust, er Pikachu, Fletchling og Ash utslitte og frustrerte. Serena tilbyr Ash sin støtte...og et spørsmål: Husker han henne?